مجله اسمارت ایکس

در عصر اقتصادی امروز، وفاداری مشتریان برای هر سازمانی امری بسیار حیاتی است. حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید، به‌عنوان یکی از اهداف اصلی هر کسب‌وکار، امکان پیشرفت و رشد پایدار را فراهم می‌کند. اما برای دستیابی به وفاداری مشتریان، باید فاکتورها و عوامل موثر بر وفاداری مشتریان را