اول

وای فای هوشمند اسمارت ایکس یک واسطه میان کاربر و اینترنت مجموعه است که با شناسایی کاربر، از نظر حجم و مدت زمان دسترسی به اینترنت او را محدود می‌کند.

دوم

مشتری که به مجموعه مراجعه کرده است پس از انتخاب اینترنت رایگان مجموعه در لیست وای فای های انتخابی خود، وارد صفحه خواهد شد که باید شماره تلفن همراه خود را وارد کند. 

پس از آن پیامک احراز هویتی که حاوی کد معرفی است برای او فرستاده می‌شود. با وارد کردن کد در بخش تعریف شده، اتصال وی به اینترنت برقرار خواهد شد و در آخرین صفحه اتصال، به کاربر (مشتری) اعلام خواهد شد که اجازه دسترسی او به اینترنت به مدت زمان x دقیقه و ترافیک مجاز مصرفی او x مگابایت است.

در ادامه با اتمام هر کدام از این دو حالت دسترسی کاربر به اینترنت رایگان مجموعه قطع خواهد شد.

سوم

شماره تلفن همراه مشتری در آرشیو پنل مدیریتی ثبت خواهد شد و در مراجعات بعدی نیازی به تکرار فرآیند اتصال نمی‌باشد.

از طرفی این امکان وجود دارد که بعد از زمان مشخصی از وصل شدن کاربر، برای او پیامک دعوت به نظرسنجی ارسال شود تا میزان رضایت او از خدمات مجموعه سنجیده شود.

گفتنی است که اگر مجموعه مجهز به سرویس باشگاه مشتریان هوشمند اسمارت ایکس هم باشد شماره تلفن‌های دریافتی در سرویس وای فای، به اعضای باشگاه مشتریان مجموعه اضافه خواهند شد.