مسئله

سیستم ارزیابی پیشرفته اسمارت ایکس، یک محصول به منظور ایجاد، انجام و مدیریت نظر‌سنجی از مشتریان، پس از انجام خرید یا استفاده از محصول است.

اما پس از جمع‌آوری نظرسنجی، نیاز به تحلیل گزارشات، پیگیری عوامل نارضایتی، دقیق سازی بیشتر از عوامل نارضایتی احساس می‌شود.

افزونه دقیق سازی رضایت‌مندی، محصول تکمیلی ارزیابی هوشمند است. این محصول، با اضافه شدن به سیستم، اطلاعات دقیق به دست آمده از نظرسنجی‌های به عمل‌آمده را مرتب، تحلیل و تفسیر کرده و انواع گزارشات تحلیلی را ارائه می‌کند.